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Reciben
Hoteles Viva ISO 9001:2000
El Certificado fue entregado por el Sr. Jonh Dodson director de SGS, Mexico en el sector de certificación
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| Playa
del Carmen a 22 de febrero, 2007.- El Certificado de ISO 9001:2000
fue entregado a los Hoteles Viva Wyndham Maya y Viva Wyndham Azteca
ubicados en la zona Hotelera de Playacar. Este certificado acredita
que en ambos Hoteles se ofrece un servicio de calidad bajo estándares
establecidos de las normas ISO 9001:2000. Un Sistema de Mejoramiento de la Calidad del tipo de ISO 9001 es una poderosa herramienta de trabajo, que busca mejorar la calidad de todos los procesos de una organización, ya sean administrativos, operativos o directivos, de forma que continuamente se logren mejores niveles de calidad en la organización y sus servicios, y alcanzar objetivos y metas mas ambiciosos, mejorando el desempeño del personal que trabaja en la organización. |
Hitla Moreno, Rafael Vázquez, Laurent del Fresno, Dora Campa, Omar Estévez, Mónica Arango, Jonh Dodson |
Hitla Moreno, Mónica Arango y Rafael Vázquez |
En
el afán de ser mejores cada día, en Viva Wyndham Resorts
se decidió implementar un sistema de Calidad basado en la
Norma ISO 9001 dentro de todos los Departamentos de los Hoteles,
porque sabemos que dependemos de los clientes y por lo tanto hay
que comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus
requisitos y esforzarnos por exceder sus expectativas. A este evento fueron invitados el Comité Ejecutivo de ambos Hoteles, los Comités Operativos, los Líderes de Calidad. Se tuvo la visita por parte del Corporativo de Viva Wyndham Resorts del Sr. Omar Estévez quien es Director de Operaciones y del Sr. Laurent Del Fresno Director de Alimentos y Bebidas. |
La
anfitriona de este evento fue la Lic. Mónica Arango Serrallonga
Directora General de Viva Wyndham Maya y de Viva Wyndham Azteca,
quien agradeció la asistencia de todos, así como la
confianza que el Corporativo puso en este proyecto. También
resaltó el trabajo realizado por los todos los Líderes
de Calidad quienes eran liderados por la Lic. Dora Campa. Entre
los invitados al evento estaban la Lic. Hitla Moreno y el Ing. Rafael
Vázquez consultores de Asciende. |
Los líderes de calidad del hotel galardonado |
el momento en el que Mónica Arango recibe la Certificación |
El
Certificado fue entregado por el Sr. Jonh Dodson director de SGS,
Mexico en el sector de certificación, a la Señora
Mónica Arango, Directora General de Viva Whyndam Maya y de
Viva Whyndam Azteca. El Sr. Dodson al tiempo que entregó
el certificado dirigió a todos los presentes unas palabras
muy emotivas en donde felicitaba a la Empresa por trabajar bajo
este sistema de calidad. |
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